Adresse Int?gr? au sein d'une ?quipe ? taille humaine, vous ?tes en charge du maintien en conditions op?rationnelles des applicatifs, notamment de l'ERP Proginov et du syst?me d?cisionnel Qlikview pour l'ensemble des entit?s du Groupe.
Vous assistez les utilisateurs dans la r?solution de leurs probl?mes et vous formalisez les proc?dures d'exploitation.
Enfin, vous proposez des solutions d'am?lioration autour des applicatifs.
Plus concr?tement vos missions ;
- Maintenir en conditions op?rationnelles les applications m?tiers,
- Organiser et participer aux campagnes de tests,
- G?rer les environnements et organiser les d?ploiements,
- Assurer aux clients internes, une haute qualit? de service en termes de performances, co?ts, d?lais et risques,
- Former, informer et accompagner les utilisateurs,
- R?diger les proc?dures et modes op?ratoires pour une utilisation optimale des applications,
- Effectuer une veille technologique permanente des solutions utilis?es dans le respect des plannings et des budgets.
