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Forme de travail Nous recherchons pour notre client, un Administrateur système et virtualisation, dans le cadre d'un renforcement d'équipe. Notre client, filiale de services numériques d'un grand groupe, accompagne ses clients ETI et grands groupes à travers une offre globale de solutions ICT. Une équipe d'experts techniques œuvre au quotidien au service de la performance de ses clients et du bien-être des utilisateurs.
Rattaché au Leader technique et constamment en collaboration avec les équipes d'experts système et virtualisation, vous intégrez une équipe à taille humaine dont l'objectif principal est d'accompagner et d'apporter une expertise de niveaux 2 et 3 aux clients. Vous êtes dédié à un seul et unique client et vous vous appropriez les procédures d'exploitation et les directives techniques du contrat.
Votre rôle est aussi de contribuer à la bonne exécution des actions planifiées (système, backup…) dans le plan de production, de veiller à la conformité des systèmes et des équipements vis-à-vis du référentiel du contrat, de contribuer activement aux actions de MCO et MCS des composants système, virtualisation et stockage et d'arriver à vous approprier l'outil ITSM utilisé dans le cadre du contrat. Par ailleurs, vous gérez les tickets d'incidents/problèmes relatifs au système, réalisez les actions de remédiation, escaladez au SDM et au CSSI les incidents critiques, bloquants et prioritaires et assurez de manière occasionnelle des astreintes lorsque celles-ci sont mises en place.
