Agent D'accueil (H/F)

Vous recherchez un poste où vous avez besoin de vous sentir utile, de rejoindre une équipe dynamique, d'avoir un poste gratifiant, alors venez contribuer à une mission de service public en nous rejoignant !Les engagements de service de la Caf du Doubs en 2022 ont représenté : 1 096 000 courriers, 65 000 courriels, 297 000 appels, 36 000 visites, 13 000 rendez-vous physiques et 16 000 rendez-vous téléphoniques.Vous travaillerez au sein d'un service de la Caisse d'Allocations Familiales du Doubs, chargé de la relation de service aux usagers avec différents publics.Votre mission sera de tenir un rôle de facilitateur par le biais d'un service de proximité basé sur le renseignement et l'orientation des allocataires.Vous devrez également vous impliquer dans la promotion de l'offre de services et plus particulièrement des téléservices.Ces missions doivent être réalisées dans le respect de la réglementation et des procédures mises en place. Elles sont soumises au strict respect du secret professionnel, à des normes de productivité, de bonne analyse et de qualité de traitement.Une formation d'une semaine alternant cours théoriques et périodes pratiques est prévue à la prise de poste.Durée hebdomadaire de travail au choix : 38h avec 15 jours de RTT par année civile ou 39h avec 20 jours de RTT par année civile.Horaires d'ouverture de l'accueil : 8h30-16h30 du lundi au vendredi (accueil fermé le jeudi matin aux allocataires).Le poste à pourvoir est fixé au jeudi 8 février 2024.