Assistant Certification Client - La Défense H/F

À propos de ORSYS

Leader de la formation aux technologies numériques, au management, au développement personnel et aux métiers de l'entreprise, ORSYS accompagne les entreprises et les organisations depuis plus de 45 ans en les aidant à améliorer leurs performances.

Avec un développement ininterrompu nous nous positionnons en tête de la profession en matière de croissance et de rentabilité. Cette progression constante repose sur une stratégie d'innovation et d'amélioration continue.

Signataire de la Charte de la diversité et entreprise handicap accueillante, nous valorisons la mixité. Plus de s'investissent au quotidien dans le respect de ces valeurs pour aspirer à des résultats toujours plus élevés.

Découvrez également nos engagements .

Le poste

Au sein de la Direction Relation Client, vos missions seront :

• achat d'examen : commande de certification auprès de nos différents partenaires puis les communiquer à nos clients
• traitement des différentes demandes clients liées à leur passage d'examen
• envoi de diplôme de réussite à nos clients
• établissement des taux réussites pour chaque session d'examen
• être l'interface avec notre force de vente (consultants formation) ou d'autres services/partenaires
• faire le reporting de votre activité : chiffres-clés, recommandations en vue de l'amélioration de nos process de traitement des demandes clients
• en période de faible activité : soutien sur les différentes tâches de la Relation Clients

Pourquoi nous rejoindre ?

• une ambiance de travail agréable, motivante et dynamique
• des valeurs de performance et de solidarité tournées vers la satisfaction de nos salariés et clients
• un management bienveillant et à l'écoute

Nos avantages :

• rémunération attractive et évolutive, incluant : salaire fixe de 22K€ + prime de productivité + intéressement et participation
• 12 RTT / an
• prise en charge à 100% des tickets restaurants et transports
• mutuelle d'entreprise
• télétravail possible
• accès privilégié aux formations ORSYS
• CSE dynamique, nombreux avantages, cohésion d'équipe

Profil recherché

Vous êtes fait pour cette mission si :

• vous êtes de formation supérieure avec un BAC+2 ou BAC+3
• vous avez des connaissances de base en administration
• vous êtes organisé, rigoureux et ordonné
• vous êtes autonome
• vous avez de bonnes qualités rédactionnelles
• vous êtes ponctuel
• vous aimez le contact client
• vous avez un bon relationnel et avez l'esprit d'équipe

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