Description de l'emploi
Business IT Projects Portfolio Manager & Product Manager/Developer
Objectifs et livrables
Objectifs: Comprendre, définir et accompagner la relation business entre les services IT et les business + Développer l’offre de service INFRA
Livrables:
Portfolio manager / BRM
Gestion de la demande
Pré-qualifier les demandes du business et les aiguiller selon la stratégie GDI
Assurer le suivi de la demande : chiffrage, relance Busines/Entité, conclusion
Gestion du portefeuille de projets Business/Entité
Bien connaître les entités/business et leur rôle
Rencontrer régulièrement les business/entités pour tenir à jour leur portfolio
Piloter le portefeuille projets (projets en cours, projets à venir, demandes en cours) de son business/entité : entrés et mises à jour dans l’outil projet
S’assurer activement du bon report des mises à jour projet dans l’outil de calcul du budget
Conduite de la campagne annuelle budget de son business (entre mai et juillet)
Product Manager / Developer
Stratégie d’évolution de l’offre :
Elabore la stratégie d’évolution de l’offre (services, sourcing, ) et sa roadmap en fonction des orientations du marché et des attentes des clients
Développement des usages :
Etablit des relations avec les principaux clients du groupe afin de capturer leurs attentes, identifier les évolutions possibles de l’offre, les éduquer sur les possibilités nouvelles, proposer des expérimentations avec le soutien de l’équipe SG Cloud Factory
S’assure que les équipes SG Cloud Factory en charge de la relation client et du pilotage opérationnel des offres (run et projet) sont au bon niveau d’information et de maîtrise
Développe avec la direction de SG Cloud Factory une politique dynamique d’adoption de l’offre
Développement produit
Étudier la faisabilité et l’étude d’opportunité des nouveaux produits
Organiser et cadrer le projet de développement du produit
Piloter et animer l’équipe projet
Développer les produits qui ont été expérimentés dans le L@b
Réaliser le marketing du produit en synchronisation avec le Product Manager
Communiquer en interne sur les nouveaux produits et accompagner le BRM, si besoin est, pour la communication aux business
Réaliser les tests nécessaires (tests unitaires, tests d’intégration, tests de validation et tests d’acceptation)
Construire en collaboration avec le Business Control & Finance Manager le modèle de facturation du nouveau produit (work units, suivi de la facturation)
Communication/Marketing :
Prépare et maintient à jour des supports de communication de l’offre de services à destination des clients et équipes internes
Valorise les développements des offres et communique sur les meilleurs usages
S’assure par des contacts réguliers de la bonne compréhension des offres, de leur adéquation avec les besoins, et de leur bonne intégration dans les processus administratifs et opérationnels
Contribution à l’évolution de l’offre de service :
Contribue, avec l’équipe de développement produits, à l’évolution de l’offre de service en développant de nouvelles solutions en lien avec le marché et les attentes clients
Pilotage de l’offre
S’assure au travers d’indicateurs que le service fourni est conforme aux contrats et opère un suivi auprès des fournisseurs
S’assure de la mise à jour nécessaire des contrats le cas échéant