AdresseBotmind recherche …
À propos
Botmind simplifie l'usage de l'intelligence artificielle pour les équipes de support client des e-commerçants.
Grâce à sa technologie, Botmind permet d'améliorer la satisfaction client et d'augmenter les ventes, tout en réduisant les coûts de support d'entreprises comme Vestiaire Collective, Beauté Privée, Jacadi ou Le Slip Français.
Fondée par deux spécialistes du SaaS et de l'e-commerce, la startup s'agrandit tous les mois et recrute sur de nombreux postes business, account management et tech.
Notre ambition est de devenir la référence dans le monde francophone en matière d'intelligence artificielle appliquée au support client !
Rejoignez-nous pour construire le "futur du travail" : Humains et IA travaillant ensemble !
Descriptif du poste
Au sein de l'équipe Customer Success, vous serez en charge de l'accueil et de l'accompagnement dans la mise en place de l'outil sur les petits comptes. Vos missions seront :
Accompagner les clients de Botmind dans leur intégration sur la plateforme
Concevoir et développer de nouveaux processus permettant à nos clients de mieux utiliser la solution
Organiser des échanges avec nos clients afin de récupérer leur feedback
Vous êtes …
Profil recherché
Tu prépares un Master dans une école de commerce ou à l'université
Tu es curieux et organisé
Tu es autonome et rigoureux
Tu maîtrises la langue française parfaitement à l'écrit comme à l'oral
Tu es capable de comprendre une solution technologique et d'expliquer ensuite son fonctionnement à des néophytes
Tu maîtrises les outils de bureautique (Gsuite, Excel, Word)
Tu as toute autre expérience que tu sauras mettre à profit
Process de recrutement
- Prise de contact et présentation par téléphone
- Cas client à faire chez soi
- Entretien technique
- Entretien avec les fondateurs : "Y-a-t'il match ?"
- Rencontre avec l'équipe
Welcome to Botmind
Informations complémentaires
Type de contrat :
Alternance
(12 à 24 mois)
Date de début :
04 septembre 2023
Lieu :
Paris
Niveau d'études :
Bac +4
Expérience :
> 6 mois
-
Télétravail partiel possible
En résumé ...
- Paris 1er - 75
- Alternance - Télétravail partiel
- Secteur informatique • ESN
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
