Charge Service Clients H/F

Sup Interim recherche …

Notre agence SUP Interim Reims intervient dans les domaines de l'Intérim et du placement en CDD et CDI sur le bassin rémois et la Marne.
Nous intervenons sur les secteurs du bâtiment / industrie / logistique / espaces verts.
Notre équipe vous accueille du lundi au vendredi et vous accompagne dans vos projets, au cas par cas.
Nous définirons avec vous vos besoins précis et vous accompagnerons sur votre projet de recherche d'emploi ou de candidats.
L'humain reste au coeur de notre métier et nous en faisons une priorité.
Située à deux pas de la Cathédrale de Reims, venez pousser la porte de notre agence et passons ensemble à la vitesse SUP !

Le chargé service client (H/F) a pour mission principale de gérer les dossiers clients avec comme objectif leursatisfaction et leur fidélisation.

FINALITÉS PRINCIPALESAssurer auprès des clients un suivi adapté et en phase avec leurs attentesSuivre et traiter les anomalies de façon journalièreGérer les tâches administratives en lien avec l'activité quotidienneAssurer un suivi régulier avec les référents de l'équipe commercialeTraiter les réclamations et analyser les anomalies récurrentesCoordonner les actions correctives auprès du réseauAssurer l'interface avec l'équipe de production pour assurer la bonne réalisation des expéditions, des enlèvements et des impératifs clients.

Informations complémentaires :
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Vous êtes …

Maîtriser les techniques et les outils de communicationMaîtrisez les outils bureautiques (PowerPoint, Excel)Etre en capacité de s'exprimer professionnellement en anglais impérativement

Rigueur et autonomieEcouteOrganisation/ Capacité à gérer les prioritésCapacité d'analyseet de synthèseBonnecommunication orale et écriteCapacité à gérer des situations conflictuellesRéactivité et proactivitéEsprit d'équipe

En résumé ...

• Reims - 51
• Intérim - 3 mois
• 11,52 - 12 EUR par heure

• Transport • Logistique
• Bac +2
• Exp. 1 à 7 ans