Date postée
Catégorie
Un salaire
Type d'emploi
Modèle de travail
Niveau
Emplacement
Compagnie

TeslaVoir plus

addressAdresseFontaine-lès-Dijon (21)
type Forme de travailFull-time
CatégorieCulture

Description de l'emploi

  • Soyez un expert produit sur les véhicules et les technologies Tesla, et restez au courant des derniers développements et tendances
  • Comprendre les besoins et les préférences de chaque client, et fournir une solution personnalisée qui répond à leurs exigences
  • Fournir des informations détaillées et transparentes sur les avantages de posséder un véhicule Tesla, y compris les coûts de charge et d'entretien, l'impact environnemental et l'expérience de conduite
  • Guider les clients tout au long du processus de vente, y compris les options de financement, les échanges et les délais de livraison
  • Être un conseiller de confiance pour les clients, répondre à toutes les questions qu'ils pourraient avoir et répondre à toutes les préoccupations ou objections qu'ils pourraient soulever
  • Offrir une expérience client exceptionnelle qui dépasse leurs attentes, en établissant une relation à long terme avec eux
  • Atteindre ou dépasser les objectifs de vente et les mesures de performance
  • Travailler en collaboration avec d'autres membres de l'équipe Tesla pour assurer une expérience client transparente

Tâches générales:

  • Opérer avec un état d'esprit flexible pour répondre aux besoins de vente et de livraison de l'ensemble de l'équipe
  • Assurez-vous que les détails des clients et toutes les actions sont suivis et mis à jour avec précision dans nos systèmes internes
  • Exécutez et partagez les meilleures pratiques avec et dans votre site Tesla
  • Éduquer les clients sur l'écosystème complet de Tesla et sur toutes les solutions disponibles pour répondre à leurs besoins
  • En ce qui concerne les processus de Tesla, exécuter en temps opportun les tâches administratives des ventes, y compris l'achèvement des contrats, les finances et travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes concernées pour y parvenir
  • Entretien des véhicules (nettoyage et demande de réparation le cas échéant), notamment sur les véhicules de tests afin d’assurer une bonne image Tesla
  • Prise en charge de Avaya (ou du programme de relation avec le client)
  • Gestion des évènements et de création de nouvelles opportunités de vente
  • Suivi des clients potentiels pour s’assurer de la vente du produit
  • Entretien du store afin de garder un environnement cohérent avec l’image Tesla


 Responsibilities:

  • Be a product expert on Tesla vehicles and technologies, and stay up to date with the latest developments and trends
  • Understand the needs and preferences of each customer, and provide a personalized solution that meets their requirements
  • Provide detailed and transparent information about the benefits of owning a Tesla vehicle, including charging and maintenance costs, environmental impact, and driving experience
  • Guide customers through the sales process, including financing options, trade-ins, and delivery timelines
  • Be a trusted advisor to customers, answering any questions they may have and addressing any concerns or objections they may raise
  • Provide an exceptional customer experience that exceeds their expectations, building a long-term relationship with them
  • Meet or exceed sales targets and performance metrics
  • Work collaboratively with other members of the Tesla team to ensure a seamless customer experience

 

General duties:  

  • Operate with a flexible mindset to support sales and delivery needs across the team  
  • Ensure that customer details and all actions are accurately tracked and updated in our internal systems 
  • Execute on and share best practices with and across your Tesla location 
  • Educate customers on the full Tesla ecosystem and all available solutions available to meet their needs  
  • In respect to Tesla’s processes, timely execute on sales administrative duties including contract completion, finance, and work in close collaboration with relevant stakeholders to get it done  
  • Manage any additional duties to support wider business requirements 
  • Maintain car readiness through cleaning test drive to keep Tesla brand at excellence level
  • Maintain a store at Tesla standards related to cleanliness
  • Use avaya or client management tool existing
  • Event creation and participation to create leads
  • Follow up of customers to ensure a sales is realized

Demande

  • Passion pour la mission et les produits de Tesla, et désir de partager cela avec les autres
  • Excellentes compétences en communication et capacité à établir des relations avec les clients
  • La capacité d'expliquer des sujets complexes aux clients en termes simples
  • Concentrez-vous sur l'éducation et la compréhension des besoins des clients
  • Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide et sous haute pression, et à hiérarchiser plusieurs tâches et délaisGrand souci du détail et sens de l'organisation
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
Requirements:
  • Passion for Tesla's mission and products, and a desire to share this with others
  • Excellent communication skills and the ability to build rapport with customers
  • The ability to explain complex topics to customers in simple terms
  • Focus on educating and understanding customers' needs
  • Ability to work in a fast-paced, high-pressure environment, and prioritize multiple tasks and deadlines
  • Strong attention to detail and organizational skills
  • Ability to work independently and as part of a team
Refer code: 1496362. Tesla - Le jour d'avant - 2023-06-06 12:54

Tesla

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