Coordinateur Télécom (H/F)

Garantir un monde numérique durable en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète.

« Être acteur », « s'engager » sont les postures du client spécialisé dans les télécoms.

Partagez-vous les mêmes attentes

?Souhaitez-vous choisir l'entreprise dans laquelle vous engager

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Alors soyez acteur de votre recrutement et rejoignez notre équipe opérationnelle !

CRIT LENS recrute son prochain Coordinateur Télécom H/F sur le secteur de Carvin dans un contrat en intérim en premier temps et en vue d'une embauche par la suite.

Votre Mission

Vous intégrez notre équipe de front et back office chez le client.

Vous assurez la coordination des demandes d'interventions en maintenance curative et préventive pour nos clients sur toute la France.

La gestion des demandes est faite en temps réel en respectant les procédures et les engagements contractuels pris auprès de nos clients.

Réceptionner les demandes générées dans notre outil

Contrôler la conformité administrative et contractuelle des demandes

Analyser la criticité contractuelle et opérationnelle des demandes

Affecter les opérations aux intervenants

Alerter les responsables concernés en cas d'incapacité à gérer les ressources terrain (occuper les ressources disponibles, manque de ressources, manque d'efficacité, manque d'information sur les moyens matériels et humains mis à disposition)

Proposer et mettre à jour un planning des interventions en fonction des contraintes opérationnelles et clients

Faire les demandes d'accès pour les techniciens

Contrôler administrativement la réalisation des rapports d'interventions dans l'outil planning

Contrôle de l'activité/affectations HNO à J-1 (week-end inclus)

Contrôle de l'activité/affectations HO

Optimiser le planning en fonction des contraintes opérationnelles et clients

Coordonner les escalades et les crises

Proposer des solutions afin d'améliorer les processus de production

N'hésitez plus si vous êtes intéressé, postuler !!