AdressePour accompagner la croissance du e-Commerce à l’international, la Direction des Opérations Internationales (DOI) a pour mission d’améliorer l’expérience client et la compétitivité des offres.Au sein de la DOI, vous avez en charge les outils de pilotage de la supply chain, proposez et mettez en œuvre les outils d’aide à la décision : Organiser et piloter les échanges de données :Pilote les échanges de données entre les parties prenantes : centres opérationnels, opérateurs de transport et postes étrangèresEst moteur sur le développement d’outil de supervision métier notamment sur l’absence de transmission d’informationAnalyse les dysfonctionnements en coordination avec les équipes SI ou techniques de La Poste et les partenaires externesGarantir l’efficience opérationnelle et la satisfaction client :Est force de proposition sur la mise en place d’outils dédiés basés sur des technologies innovantesIdentifie les impacts clients ou impacts pour la Poste des écarts ou des situations spécifiques rencontréesLance les plans d’actions en partenariat avec les équipes de la DOI, des opérations et des partenaires du transportAssurer la veille règlementaire sur la Data : Est porteur du changement des normes et règlementations pour La Poste Accompagne les parties prenantes et s’assure de la faisabilité et de la compréhension des enjeux techniquesParticipe aux instances internationales Poste basé à Paris 15.
