Description de l'emploi
Notre client, groupe International, sp?cialiste de la distribution de mati?res plastiques et produits chimiques, recherche un Global Responsable Qualit? et Affaires R?glementaires pour accompagner et structurer sa croissance.
Rattache au Secr?taire General, vous aurez la charge :
1-Du pilotage du syst?me de Management de la Qualit? ISO 9001 :
* G?rer la bonne tenue g?n?rale du syst?me de management pour satisfaire les exigences des normes et leurs ?volutions et proposer des indicateurs de suivi ainsi que des outils d'analyse,
* Formaliser des cahiers des charges d?di?s ? chacune des familles de produits correspondant aux exigences des clients,
* Organiser les audits de certification annuels : planification, r?unions pr?paratoires, pilotage op?rationnel, analyse du rapport d'audit, mise ? jour des plans d'actions correctives, etc.,
* Coordonner les revues de processus et pr?parer la revue pour la Direction,
* Assurer la coordination et l'animation transversale inter services et avec les filiales pour garantir la coh?rence et l'homog?n?it? des process et documents utilis?s,
* Piloter l'?laboration ou la mise ? jour de tous les documents n?cessaires, puis int?grer les actions pertinentes ? mettre en oeuvre dans les plans d'actions correctives,
* S'inscrire dans la d?marche ISO 9001 ainsi que dans toute autre d?marche de certification de l'entreprise en validant les ?tiquetages.
2-De la gestion des r?clamations :
* Piloter de fa?on op?rationnelle les r?clamations clients hors r?clamations purement commerciale en ?troite collaboration avec les services de l'entreprise et ceux des fournisseurs, de leur prise en compte jusqu'? la r?solution des probl?matiques identifi?es,
* Suivre la r?solution des r?clamations, leurs co?ts pour l'entreprise ainsi que les actions correctives mises en place par les fournisseurs,
* Analyser les non-conformit?s pour d?gager des plans d'am?lioration.
3-De la s?curit? et Politique RSE :
* Constituer les dossiers assurant la tra?abilit? et la s?curit? des produits : TDS, certificats d'analyse, conditions d'entreposage et de conservation certificats producteurs, etc...
* R?aliser la veille r?glementaire produits, secteurs d'activit?s, zones g?ographiques
* Standardiser et ?laborer les r?ponses aux cahiers des charges, chartes achats responsables, questionnaire environnementaux/RSE ou tout autre documentation soumis par les clients,