Adresse
Forme de travail Summary
A PROPOS DE SAINT LAURENT
Fondée en 1961, Yves Saint Laurent a été la première maison de couture à lancer le concept du prêt-à-porter de luxe en créant, en 1966, la ligne ‘Rive Gauche’, synonyme de jeunesse et de liberté. Ce changement a représenté un premier pas crucial dans la modernisation de la mode et a révolutionné le paysage socio-culturel.
En 1999, la division luxe du Groupe Kering a acquis la maison Yves Saint Laurent et, sous la direction créative d’Anthony Vaccarello depuis avril 2016, continue à la positionner au sommet de l’univers du luxe.
Aujourd’hui, les collections Saint Laurent incluent le prêt-à-porter féminin et masculin, les chaussures, les sacs, la petite maroquinerie, les bijoux, les foulards, les cravates et les lunettes.
Job Description
ROLE
Au sein du département des opérations digitales, votre rôle consiste à définir et mettre en place l’expérience client digitale en lien avec l’image de la Maison.
MISSIONS
En véritable orchestrateur de l’expérience client digitale, vos missions seront :
* Analyser et communiquer le NPS digital
* Analyser et communiquer le Dashboard Client Digital
* Définir et mettre en place l’expérience d’unboxing en lien avec l’image de la Maison
* Définir et mettre en place la stratégie de Gifting pour le business Digital
* Réaliser des prévisions de consommations des éléments de packaging
* Coordonner la création ou la mise à jour de rapports BI permettant de mieux monitorer l’activité digitale
* Analyser l’activité Retours du business digital
* Gestion des projets transverses touchant à l’expérience client digitale (définition du besoin, cadrage, suivi, tests, accompagnement lancement en production).
Cette liste de tâches n’est pas exhaustive et peut évoluer dans le temps.
PROFIL
* Issu(e) d’une formation type école de commerce
* Vous disposez d’une expérience de 4 ans minimum en gestion de projets sur un poste similaire
* Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences analytiques et rédactionnelles
* Bonne compréhension de l’environnement digital
* Appétence pour le luxe et sensibilité clients indispensables
* Anglais courant obligatoire
* Maîtrise avancée d’Excel et PowerPoint. La maitrise d’un outil Clientelling est un plus.
* Vous êtes organisé(e), autonome, rigoureux(se), proactif(ve) et dynamique
* Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d’équipe et votre efficacité
A travers ses collaborateurs, Saint Laurent s'engage en faveur de la diversité. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Nos collaborateurs ont ainsi des opportunités pour exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.
Job Type
Regular
Start Date
2023-09-01
Schedule
Full time
Organization
Yves Saint Laurent SAS
