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En choisissant FDJ, vous rejoignez un groupe performant et responsable, à la pointe de la technologie.
Avec plus de 2500 collaborateurs, 23 millions de clients et 30 000 commerçants partenaires, nous nous développons dans le secteur des jeux, mais aussi dans de nouvelles activités de divertissement, de paiements et de services Btob.
91 % de nos collaborateurs sont fiers de travailler chez nous : engagés par nature nous agissons concrètement pour de nombreuses causes comme l'égalité des chances, le soutien au sport ou encore la restauration du patrimoine.
Vous avez tout à gagner en rejoignant FDJ !
- Bénéficier d'un univers passionnant et d'outils qui stimulent l'intelligence collective et l'innovation permanente.
- Être formé et accompagné tout au long de votre parcours car votre développement compte pour nous.
- Profiter d'avantages salariaux qui nous placent parmi les employeurs les plus compétitifs avec de nombreux avantages : 13e mois, primes individuelles, plan d'épargne entreprise, télétravail, politique parentale, etc.
CHOISIR FDJ, C'EST GAGNER EN FAISANT GAGNER LES AUTRES !
Mentions Diversité Groupe :
FDJ donne sa chance à tous ! ****@****.**
Chez FDJ toutes les compétences se déclinent au féminin et au masculin !
1 /Vous aurez un premier lieu à répondre au premier objectif transformation qui est celui de l'acculturation. Pour cela vous serez amené à :
- Proposer un dispositif d'acculturation global DECT 2022.
- Collaborer à la mise à jour et à la réalisation du plan d'acculturation basé sur les canaux dont dispose l'équipe : Newsletter, rubrique intranet, communauté, événements, affichage, événements, présentation en équipe... présenter un planning des actions d'acculturation, décliner les actions en articles, événements, interviews, etc.
L'objectif est de piloter l'impact de ce plan sur l'acculturation des collaborateurs DECT
- Collaborer à la réalisation du plan de formation sur le métier socle de l'Expérience Collaborateur et les métiers connexes que sont la data analyse, les médias sociaux, le design de parcours, la marque employeur.
- Présenter un planning de réalisation, structurer le contenu des modules et consolider les partenariats en interne pour la création des contenus, travailler le pack de communication sur les modules (mailing, intranet...)veiller à la cohérence des informations sur tous les canaux proposer avec l'aide des équipes formation des KPI de suivi.
2/ Votre stage vous amènera dans cette continuité à formaliser les parcours collaborateurs en :
- Participant à la formalisation des parcours par moments de vérité clef.
- Participant au pilotage et à l'amélioration continue des parcours.
- Préparant les supports de synthèse lors des démarches Expérience Collaborateur, afin de les déployer sur les canaux de communication (cf point 1).
3/ Enfin vous aurez aussi d'écouter et de réparer en :
- Collaborant au lancement de la vague 2 de CX inside en accompagnant les équipes, assurant le reporting d'avancement des travaux, en proposant des supports de diffusion de la stratégie et des irritants priorisés, en participant aux réunions de pilotage de la démarche.
Vous êtes …
De niveau Bac +4/ Bac +5 vous avez une appétence pour les concepts et méthodologies du marketing client et marketing digital (données clients, personae, VOC, Expérience Client, UX, parcours, points de contacts, mesure de performance clients, études, analyses clients, analytics, analyse décisionnelle, réseaux sociaux...)
Vous êtes à l'aise sur :
- Les concepts de communication interne et externe, de medias.
- Les techniques de communication écrite et orale.
- L'animation d'ateliers collaboratifs (collaborateurs).
- L'animation d'entretiens collaborateurs.
- L'organisation d'événements.
- Les approches UX design, Design Thinking, transformation digitale.
Maîtrise des logiciels de montage video, Photoshop, logiciels de création graphique
Pour mener à bien les missions il est important d'être :
- A l'écoute et empathique.
- Dynamique.
- Curieux(se).
- A l'aise avec les problématiques complexes.
- Oser tester, apprendre, changer, s'adapter.
- Aimer l'animation et la prise de parole.
Enfin et surtout vous avez envie d'apprendre et d'apporter votre énergie à un métier humain et transversal au service des clients, de l'entreprise et des collaborateurs.
En résumé ...
- Boulogne-Billancourt - 92
- Stage - 6 mois
- Services aux Entreprises
- Bac
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
