Côme vous propose une offre de jobs étudiants dans les secteurs Accueil, Administratif, Web ( Informatique, Web, e-communauté) à Rouen (76).
Dans le cadre du développement de nos activités dans le domaine de l'assistance aux utilisateurs, nous recrutons un technicien helpdesk H/F.
Sous la responsabilité du manager COME de l'équipe support aux utilisateurs, vos principales seront :
• Recevoir et traiter les appels des clients internes
• Effectuer un diagnostic technique des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service des collaborateurs
• Assurer la résolution durable des incidents via les tickets ou effectuer les demandes de prise en compte des problèmes vers d'autres compétences (escalade)
CDD 1 mois renouvelable.