AdresseNXO Experts recherche …
Qui sommes-nous ?
NXO Experts est une société du groupe FAYAT, au sein de la division Fayat Energie Services, nous prenons part à l'activité Digital & Systèmes pour répondre aux besoins liés à la transformation digitale de nos clients. Adossé aux activités d'intégration du Groupe, nous sommes spécialisés en conseil & services sur les solutions de communications unifiées, réseaux & sécurité, systèmes & virtualisation.
Ensemble, nous accompagnons nos clients grands comptes dans les activités de conseil, pilotage de projets et maintien en conditions opérationnelles des systèmes d'informations et télécoms sur tout le territoire français autour de 10 agglomérations business.
Notre modèle managérial repose sur 3 valeurs humaines essentielles : l'écoute, l'engagement et la proximité relationnelle qui structurent la vie de notre entreprise au quotidien et qui nous permettent de relever les challenges de la transformation IT des grandes entreprises et proposer un environnement propice au développement des compétences à nos collaborateurs.
Nous recherchons actuellement un nouveau talent H/F afin de contribuer aux activités de téléphonie IP, en mode RUN, au sein de nos différents environnements clients.
En coordination avec les autres membres de l'équipe au sein de laquelle vous serez intégré, vous aurez entre autres à mener les actions suivantes :
- Assurer les contrôles de bon fonctionnement : morning checks quotidiens, actions de supervision des différents services de téléphonie.
- Traiter les incidents de niveau 2 et 3 (troubleshooting) et les demandes de service.
- Réaliser les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement.
- Proposer des corrections et des solutions de contournement.
- Assurer l'exploitation des composants techniques.
- Contribuer aux activités de déploiement / migration confiées à l'équipe.
Environnement technologique principal : Alcatel OXE, SBC (Audiocodes, Oracle)
Environnement technologique complémentaire (selon périmètre) : Mitel, Teams Voice, Siemens, Cisco
Selon votre affectation client, des astreintes/HNO pourront être réalisées.
Informations complémentaires :
Possibilité d'effectuer du télétravail (rythme à définir selon client)
Des astreintes/interventions en HNO peuvent être réalisées (selon le client)
Vous êtes …
Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en télécommunications et/ou réseaux. Vous possédez une expérience confirmée sur la partie exploitation et/ou le support de solutions de téléphonie sur des périmètres techniques similaires, notamment Alcatel OXE.
Des compétences en SBC et sur d'autres solutions VoIP peuvent être un plus.
Vous êtes curieux, savez travailler en équipe et avez le sens des priorités.
Alors ne cherchez plus, l'offre est pour vous !
Conformément à nos engagements en faveur de l'accueil et de l'intégration de personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à tous.
NXO Experts collecte des données à caractère personnel par l'intermédiaire de la plateforme de recrutement HelloWork pour la gestion du recrutement. Conformément à la réglementation, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité, d'effacement, de limitation du traitement et d'opposition au traitement. Pour plus d'informations concernant les traitements opérés par la plateforme de recrutement, consultez leur politique de protection des données.
En résumé ...
- Lyon - 69
- CDI - Télétravail partiel
- Secteur informatique • ESN
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
