Adresse
Forme de travail Role du conseiller de vente :
- Il accueille les clients et les accompagne dans un parcours client au sein de la Boutique.
- Il offre une expérience ultime, chaleureuse et sur mesure à chaque client.
- Grâce à sa polyvalence, il présente et vend toutes les lignes de produits
- Il connaît et applique les procédures
• Expérience Client - fidélisation
- Grâce à sa qualité d’empathie, le Conseiller de Mode a une parfaite connaissance de sa clientèle existante, il construit une relation privilégiée avec ses clients.
- Il est responsable du développement de son fichier clientèle et de la fidélisation de ses clients afin de prolonger l’expérience après la visite en Boutique.
• Ambassadeur de la marque
- Il nourrit le désir et le rêve de nos clients pour la société, en alliant l’art de conter à une solide connaissance de la Marque, de son héritage, de sa modernité et de son savoir-faire.
- Il propose à son client une silhouette unique adaptée à ses désirs, sa personnalité et sa morphologie et selon le style de la marque
- Il utilise et développe sa connaissance du luxe, des tendances de Mode pour conseiller les clients.
• Contributeur de la performance de la marque
- Il connaît ses objectifs et se montre force de proposition dans les plans d’actions pour les atteindre
- Il connaît les stocks et utilise sa connaissance des stocks pour développer sa performance commerciale
- Au moment des achats, il fait des propositions d’achat, en fonction des retours sur la collection fait par ses clients. Il remonte également les commentaires de ses clientes sur la collection pour affiner les achats de la boutique.
