Accompagnement / Conduite du changement - M365

Contexte : Le Consultant Accompagnement / Conduite de Changement - Digital Workplace sera responsable de l’accompagnement des équipes et de la gestion du changement lié à l’implémentation et à l’adoption des outils de la Digital Workplace principalement basés sur l’environnement Microsoft 365.
Missions principales :
-Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de conduite de changement pour faciliter l’adoption des outils M365 (Teams, SharePoint, OneDrive, etc.).
-Collaborer avec les équipes de la DSIN et les métiers pour identifier les besoins en accompagnement et en communication.
-Concevoir et déployer des programmes d’accompagnement adaptés aux différents utilisateurs.
-Animer des ateliers, des webinaires et des sessions d’accompagnement.
-Animer le réseau des Champions M365 (national & international)
-Mesurer l’efficacité des actions de changement et ajuster les plans en conséquence.
-Rédiger des supports de communication et de documentation (guides, FAQ, etc.).
-Participer aux recettes applicatives pour s’assurer du bon parcours utilisateur.
Profil recherché :
-Expérience significative dans la conduite de changement, idéalement dans un environnement Digital Workplace.
-Maîtrise de l’environnement Microsoft 365 et compréhension approfondie de ses outils.
-Excellentes compétences en communication, à l’écrit comme à l’oral.
-Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements.
-Sens de l’écoute et aptitude à gérer les résistances au changement.
-Autonomie, proactivité et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
-Maîtrise de l’anglais professionnel (écrit et oral).
Compétences techniques :
-Microsoft 365 et ses applications (Teams, SharePoint, OneDrive, etc.).