Adjoint / Adjointe Chef De Caisses

Nous recherchons un Adjoint Chef de caisses sur le secteur d'Audincourt. Vous pilotez les activités d'encaissement et d'accueil et information des clients, en veillant à l'application des procédures internes de fiabilité des moyens de règlement et de sécurisation des fonds. Vous managez des équipes dans le respect des objectifs commerciaux.Vos missions quotidiennes sont les suivantes : (Liste non exhaustive) Management d'équipes et organisation du travail- Collaborer avec les différents acteurs du magasin (directeur, personnel de la relation client, ressources humaines, comptabilité, contrôle de gestion), - Gestion des équipes : recruter, intégrer, former, motiver, évaluer, accompagner le développement des compétences, gérer les absences, arbitrer des conflits potentiels, - Assurer une présence sur le terrain : contrôler la tenue du personnel, des terminaux de caisses et des banques d'accueil, être en support en cas de besoin, - Organiser les activités : élaborer des plannings selon les objectifs commerciaux du jour et les flux variables de clientèle au quotidien, - Animer des réunions d'équipe : organisation des tâches, actualisation des objectifs, modifications de procédures, nouveautés commerciales, prévention contre la démarque inconnue, Pilotage de l'encaissement- Superviser le traitement des divers moyens de règlement (paiements, cartes de fidélité, retours d'achats), les opérations de l'accueil physique et de la plate-forme téléphonique,- Veiller à l'optimisation du passage en caisse : organiser les files d'attente, les pauses du personnel en fonction des flux clients, - Effectuer le rapprochement comptable entre le chiffre d'affaires du jour et le réel encaissé par caisse, justifier des éventuels écart, - Organiser les transferts de fonds selon les consignes de sécurité définies, - Veiller à l'application des procédures internes : ouverture et fermeture des caisses, fond de caisse, encaissement, Gestion de la relation clients- Organiser et superviser l'accueil et l'information clients, - Traiter les réclamations ou en superviser le traitement,- Actualiser et analyser les indicateurs de qualité (notamment temps d'attente aux caisses), mener des actions d'amélioration de performance, tenir le tableau de bord de productivité, - Se coordonner avec les équipes commerciales pour échanger sur les opérations et les résultats, relayer les informations auprès de ses équipes, Gestion financière et administrative- Contrôler la sécurisation des flux financiers (vérification des moyens de paiement, des saisies des écritures comptables, inventaire du coffre), assurer les relations bancaires, - Superviser l'entretien des zones de son périmètre (caisses, espaces d'accueil, locaux sociaux, extérieurs), - Piloter les interventions techniques de certains prestataires internes, externes, - Participer à la déclaration des sinistres matériels et corporels de son périmètre,Vos compétences liées au poste :- Formation de niveau Bac+ 2/3 : BTS force de vente ou action commerciale, BUT techniques de commercialisation, BUT gestion et comptabilité, et ou Formation de niveau Bac + 5 : Master avec une spécialisation commerce et ou Diplôme d'école de commerce, dominante Commerce-Vente, - Expérience significative dans le domaine de la grande distribution, - Être rigoureux organisé, - Connaître les rouages du management, - Avoir une bonne capacité d'écoute et de communication, - Savoir fédérer une équipe autour d'un objectif commun, - Être pédagogue dans le cadre de la formation des nouveaux collaborateurs, - Avoir le sens de l'initiative pour permettre l'atteinte des objectifs, - Maîtriser le fonctionnement des outils de gestion de projet, - Savoir mettre en place des outils d'analyse pertinents,