Au sein du service gestion administrative des patients, vous serez chargé(e) : - d'accueillir les patients et/ou leur famille, - de recueillir et traiter les informations nécessaires à son identification, à son admission, - de suivre la facturation de l'activité médicale, aux traitements des réclamations, aux rejets de facturation et au contentieux. - de gérer et suivre tous les processus administratifs. - Capacité d'accueil du public, téléphonique et physique . Capacité à gérer l'urgence, d'organisation et de réactivité . Capacité à traiter les situations conflictuelles . Capacité à gérer les appels téléphoniques des services et du public . Capacité à utiliser un terminal de paiement électronique . Qualités rédactionnelles