Adjoint Au Directeur (F/H) De Village Vacances ***Et Camping***

Encadre, coordonne et contrôle l'ensemble du personnel et les différents services liés à l'hébergement, la réception, l'animation, la technique, le restaurant.Participe à l'organisation et à l'activité de l'hébergement sous le contrôle de la direction du site.MISSIONS ET ACTIVITÉS PRINCIPALES :- Assure l'encadrement et le management des équipes accueil, ménage, maintenance, animation, restaurant- Participe au recrutement du personnel et à son intégration au sein de l'établissement- Gère et développe les différentes situations de la relation client (face à face, en ligne,etc )- Fait visiter l'établissement ou l'hébergement qui pourrait être proposé au futur client- Accueille, informe, renseigne et conseille les clients afin de répondre aux demandes et besoins- Propose et vend des produits annexes touristiques aux clients- Participe au plan d'occupation des logements et à son optimisation en recherchant la satisfaction maximum de la clientèle- Etablit les prévisions d'activités à moyen terme (effectif de restauration, clubs enfants, )- Suit les dossiers groupes jusqu'à la réalisation du séjour (réservation excursions, transport le cas échéant )- Assure une permanence téléphonique- Peut participer et animer des réunions d'accueil groupes- Suit et contrôle les caisses accueil, boutique- Contrôle et suivi des questionnaires de satisfaction et la mise en place de google form pour faire un diagnostic de ces questionnaires à la fin de chaque saison.- Suit les commandes produits entretien et lingerie- Supervise le travail des responsables des services en accord avec le directeur de l'établissement- Contrôle la qualité du travail et la tenue de l'équipe- Responsabilise les collaborateurs sur les tâches à effectuer- Fournit à la Direction les informations nécessaires pour la gestion du personnelCOMPETENCES REQUISES POUR LE POSTE :- Langues Anglais + deuxième langue étrangère (NL, DE,ES..)- Logiciel de réservation (RESALYS)- Logiciel de caisse (SHERPA)- Gestion informatique (google,excel, )- Législation ERPPoste à pourvoir dès que possible.CDD jusqu'au 30/09/24 pouvant évoluerExpérience demandée de 3 ans en tant que responsable ou bien d'1 an en tant qu'adjoint