Adresse
Forme de travail Directement rattaché(e) au Responsable Infra que vous assistez dans ses tâches quotidiennes,
vous travaillez au sein d'un pôle composé de 4 personnes (2 administrateurs, un alternant et le Responsable). Vous assurez la supervision et le bon fonctionnement de nos outils informatiques et gérez les incidents via notre logiciel de suivi des tickets.
- Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs,
- Rédiger des documentations pour les utilisateurs,
- Constituer des bases de connaissance d'incidents,
- Assister et former les utilisateurs,
- Superviser l'ensemble de l'infrastructure, Centraliser, analyser et transmettre les besoins d'amélioration des applications,
- Assister et former les utilisateurs
