Administrateur Technique Système

Contexte de la mission :
Dans le cadre du service Suivi du Run et Support Pilotage Saran
MISSIONS :
Mission principale == Suivi du Run :
- Assurer la maîtrise et le suivi technico-fonctionnelles des applications
- Gestion des incidents N2 sur consignes et procédures. (Mettre en œuvre les actions nécessaires pour rétablir les services ou identifier les bonnes escalades)
- Rédiger les procédures nécessaires liées à son domaine d’intervention et la mise en œuvre et MCO des consignes pour le CDS pilotage.
- Réaliser des statistiques sur les incidents rencontrés et sur la disponibilité des infras et applis (Analyse et reporting).
- Créer des tableaux de bord de suivi et les analyser (Maitrise d’Excel et des statistiques - stats tableau croisé dynamique...)
- Collecter / Analyser les métriques de supervision et permettre le traitement des signaux faibles pour éviter la survenance d’incidents (pour améliorer les consignes, la diminution des incidents, les récurrences )
- Contributeur à la gestion des problèmes pour remonter les dysfonctionnements techniques ou fonctionnelles (Amélioration continue).
- Analyse Proactivite sur les applications et les infrastructures afin d’anticiper les incidents
- Participer au PCI et assurer le déroulement des opérations de bascule en suivant les procédures.
- Réaliser les interventions planifiées dans son domaine de compétences (Livraisons HO et HNO, contribution aux changements, relances d’applications ou d’environnements )
- Utilisation forte des outils de supervision technique.
Support Pilotage :
- Assurer le support technique du CDS pilotage du site distant et faciliter les remontées et les réponses aux besoins pour ces acteurs.
- Rédaction de procédures pour le Pilotage externalisé.
- Suivi des indicateurs et des écarts.
Une connaissance des systèmes d’exploitation Windows Server, Linux, AIX est nécessaire pour pouvoir suivre nos applications fonctionnant sur différentes technologie ( JVMs , Apache, Tomcat, Wildfly, Openshift CF ci-dessous)