Agent Administratif Service Facturation H/F

I - FACTURATION DES POPULATIONS SPECIFIQUES Patients Détenus :o Création des dossiers en début d'année,o Vérification et suivi des droits du patient : relance des organismes de sécurité sociale (caisse de Cahors),o Lien avec le Greffe,o Lien avec la CPAM de Perpignan pour dossier anciens non encore traitéso Redressement des dossiers en facturation B2II - ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE DES USAGERSAmplitude horaire de l'accueil physique et téléphonique (hors Entreprises de Pompes Funèbres) : de 8h30 à 12 h et de 13h à 17h horaires calés sur les horaires d'ouverture au public de la Trésorerie).Accueil téléphonique :o Filtrer les appels téléphoniques destinés à la Cellule Facturation :Répondre à minima aux demandes,Basculer les appels plus complexes sur le/la gestionnaire concerné(e) par la demande.Traiter les demandes en direct lorsque cela est possibleAccueil physique :o Répondre à minima aux demandes : photocopier les pièces justificatives et/ou tout autre document nécessaire à la facturation du dossier, afin de régulariser le dossier en back-office, et donner un flyer au patient de bonne réception des pièces.o Recevoir, renseigner et traiter les réclamations des usagers concernant le titre reçu.o Traiter les demandes en direct lorsque cela est possibleGestion de la messagerie de la Cellule Facturation :o Gérer à minima les demandes,o Transférer le message au gestionnaire concerné.III - ETAT CIVIL DECESRespecter les instructions générales relatives à l'Etat Civil et respecter les procédures internes validées.Accomplir les formalités administratives : vérifier la validité des documents administratifs de décès.Transmettre en temps voulu les documents administratifs de décès à la Mairie de Perpignan.Recenser quotidiennement les décès au sein du CHP par un appel téléphonique au secrétariat médical des Urgences Adultes.Tenir à jour l'enregistrement des décès sur le registre des décès.Recevoir dignement les familles des défunts et travailler en collaboration avec les organismes de Pompes Funèbres.Tenir à jour le registre interne des naissances.Répondre aux demandes du Trésor Public concernant la gestion des dépôts.Rechercher le minimum d'informations concernant le défunt indigent en lien avec les mairies.Gérer la facturation des Prélèvements Multi-Organes (PMO) selon les procédures validées. IV - BINOME ACTIVITE LIBERALEMissions quotidiennesRéception des feuilles de soins et vérification : complétude de la feuille de soins, récupération du NIR du patient, vérification de la couverture sur dossier administratif ou CDR. Vérification des actes avec les bonnes associations. Vérification de la valorisation (conformité entre la feuille de soin et la valorisation)Facturation par médecin dans le module libéralRécupération des feuilles de soins en CMF, paiements, consultations et facturation. Saisie des actes dans CW, saisie du dépassement dans Pastel, encaissement, arrêté de régie et de caisse, arrêté de facturation.Missions régulières Relance des caisses : à 3-4 mois. Sollicitation des médecins pour obtention des duplicatas de feuille de soins et duplicatas factures pour envoi aux caisses.Gestion des anomalies : paiements partiels, paiements non passés sur le compte, problème de code risque.LIEN AVEC LES AGENTS DE LA CELLULE FACTURATIONInstaurer et maintenir le lien avec les agents de la Cellule Facturation.Participer aux activités de la Cellule Facturation : contrôle de l'application des bonnes règles de facturation, etc Participer et enrichir les différents contrôles de la Cellule Facturation.OBJECTIFS PROFESSIONNELSFixer les objectifs professionnels en concertation entre l'agent et le cadre lors de l'entretien d'évaluation professionnelle (indicateurs en lien avec les missions de l'Adjoint Administratif Etat Civil Décès/Accueil téléphonique et physique/Facturation du SAMU )SECURITEAssurer l'ouverture et la fermeture des locaux.