Agent / Agente D'accueil

Située à une heure d'Agen et à une heure trente de Toulouse, Fleurance compte un peu moins de 6000 habitants. Nichée au cœur de la belle région du Gers, Fleurance est une commune où tradition et modernité se rencontrent. Baignée de culture et d'histoire, Fleurance offre un cadre de vie exceptionnel, avec ses marchés pittoresques, ses festivals culturels et son environnement préservé.Dans le cadre d'un remplacement, la Mairie de Fleurance recherche un Agent d'accueil. Placé sous l'autorité du Responsable Citoyenneté et Service à la population, vous serez le premier point de contact pour les visiteurs de la mairie, offrant un accueil chaleureux et professionnel tout en fournissant des informations pertinentes et en orientant les citoyens vers les services appropriés.Dans ce contexte, vous serez en charge des missions suivantes : -Accueil physique et téléphonique du public -Expédition du courrier journalier -Traitement des demandes de passeports et CNI : statistiques, remises, suivi dossiers-Gestion des Elections -Secrétariat pour les marchés et la DAG-Mise à jour, classement et archivage des dossiers du service-Affichage d'informations diverses sur les panneaux administratifs (intérieur/extérieur)Profil recherché : Savoirs : -Bonne connaissance de l'organisation des services et de leurs missions-Connaissance de la réglementation sur l'occupation du domaine public, sur les débits de boissons et sur l'ouverture des commerces le dimancheSavoirs faire : -Maîtrise de l'outil informatique-Accueil physique et téléphonique-Renseignement et orientation du public-Gestion et affichage d'informationsSavoir être : -Sens de l'écoute (disponibilité avec le public), discrétion, rigueur et fermeté dans le cadre de l'application des réglementations-Capacité à échanger les informations (reporting)-Capacité d'adaptation à la diversité des situations et des publics