Agent Charge D'accueil H/F

L'agent d'accueil H/F participe à la mise en oeuvre de l'action de la Caisse des Ecoles dans les domaines économiques.

Il/Elle est placé (e) sous l'autorité de la coordinatrice ainsi que du Directeur Financier. L'agent (e) aura comme missions:

- accueil téléphonique et physique du public au niveau du guichet famille,

- traitement des inscriptions,

- collaboration avec les directions de l'éducation nationale,

- calcul des tarifs de restauration scolaire,

- traitement et réponses aux mails et courriers reçus,

- mise à jour des dossiers famille,

- classement et archivages.

Cette liste n'est pas exhaustive.

Compétences professionnelles:

- bonne maitrise des aspects administratifs et du fonctionnement des collectivités territoriales et établissements publics,

- connaissance du logiciel Concerto serait un plus.

Savoir-faire:

- rigueur, organisation et méthodologie,

- autonome,

- qualités relationnelles, pédagogiques et rédactionnelles,

- expérience significative dans l'accueil des usagers.

Qualités requises:

- sens des priorités,

- autonomie,

- sens des responsabilités,

- discrétion et confidentialité,

- capacité à travailler en équipe,

- savoir s'adapter à différents interlocuteurs avec diplomatie,

- accueil du public et gestion des situations de stress,

- qualités relationnelles et sens de l'écoute.

Cette liste n'est pas exhaustive.

Conditions d'exercice:

Travail à temps complet 35h/semaine

Outils informatique et bureatique mis à disposition.