Agent d'accueil - Instructeur polyvalent d'état civil (H/F)

Mission principale:Instruire et constituer les dossiers en s'assurant dans un cadre réglementaire de satisfaire la demande des usagers dans un délai d'attente minimum.DESCRIPTION DES MISSIONSAccueil des usagers sur les missions suivantes : naissances, reconnaissances, changements de nom, mariages, auditions, noces d'or, parrainages civils, décès, cimetières, rédaction de courrier simple, assistance à la célébration des mariages.Contrôle des dossiers de mariage (relecture avant affichage de la publication des bans et préparation du dossier en vue de la cérémonie).Compétences professionnelles et techniques:Accueillir et renseigner du public/ connaître et appliquer les concepts d'accueil physiqueRecevoir et prendre acte des déclarations relatives à l'état civil (naissances, reconnaissances, décès, déclaration de changement de nom, ).Apprécier la demande au regard de différents documents (livret de famille, déclaration de choix de nom) justificatif de domicile, actes d'état civil délivrés à l'étranger ). Expliquer l'indivisibilité de la filiation.Contrôler l'authenticité des documents et attestations fournies. Appréciation du certificat médical en cas de décès. Etablissement des dossiers de mariage : auditionner les couples, coopérer avec les traducteurs assermentés, établir les actes de publication, établir le livret de famille, inscrire le mariage sur les registres.Délivrance et contrôle des titres de concessions et des autorisations d'inhumations/exhumations/transports etc..: vérification de la situation administrative du demandant, vérifier le droit à l'inhumation/l'exhumation, préparer les arrêtés pour les exhumations, procéder à toutes les opérations relatives aux concessions et aux opérations funéraires Maitriser les progiciels (Mélodie et Maestro Opus, Ciril, Elise, COMEDEC et les outils bureautiquesRédiger des mentions et des courriers - Tenue administrative des registres d'état civil (contrôle) - Changement de prénom, rectification pour erreur administrative. Conclusion, modification, dissolution des Pacs.Contrôler régulièrement l'exactitude des renseignements consignés.Compétences relationnellesSens du contact avec le public, amabilité et diplomatieSens du travail en communConfidentialitéForte vigilance, rigueurPartage des connaissancesAssistance lors des célébrations des mariages et des parrainages.