Agent de réservation et accueil grande plaisance H/F

Port Vauban, au sein du Yacht Club de l'IYCA vous traitez les demandes de réservations et d'opérations du Quai de la Grande Plaisance. Vous serez également en charge de la préparation des salles de réunions et contribuez à la gestion des évènements de l'ensemble des espaces du Yacht Club. Vous répondrez aux différentes sollicitations des équipages(voiturette,vélo,réservation d'un restaurant...) Vous participez à la mise à jour des informations relatives aux navires dans le logiciel de gestion du port. Vous répondez aux besoins des demandeurs de poste pour leur navire et les informez des prestations offertes en proposant une réponse adaptée aux besoins, en fonction de la typologie des clients. -Optimisation et remplissage du plan d'eau -Traitement des demandes de séjour dans le temps imparti -Gestion de la boite e-mail Réservations générique et gestion des appels entrants -Mise à jour quotidienne des disponibilités et des absences Enregistrement des demandes de réservation, gestion des réclamations Renseigner les plaisanciers sur l'organisation du port ainsi que sur les différents services Accueil et animation des espaces du Yacht Club IYCA(accueil clients, présentation des services du yacht club,effectuer l'interface avec le service de sécurité et avec les personnes référentes de l'Hélistation....) Amplitude horaire : 8H-16H45/10H15-19H00/8H-19H00 Disponibilité requise pendant les week-end et les jours fériés/Poste non logé DEMI-JOURNEE DE RECRUTEMENT POUR LES PORTS VAUBAN ET GALLICE SE PRESENTER LE 13 MARS DE 14H à 18H avec cv à jour, CAPITAINERIE DU PORT GALLICE JUAN LES PINS