Agent de réservation (H/F)

Rattaché.e à la Directrice d'agence et intégré.e à l'équipe polyvalente déjà en place, votre fonction consiste à apporter un renfort au niveau de la gestion commerciale et administrative de l'agence ainsi qu'à la gestion du parc automobile. Vous êtes notamment en charge de : - Recevoir et accueillir nos clients en agence et par téléphone ; - Évaluer les besoins et conseiller les clients sur les produits et services adaptés à leurs attentes ; - Vendre les prestations proposées ; - Suivre les réservations en assurant les retours de locations ; - Réaliser les contrats de location - Réaliser les opérations d'encaissement et de facturation Disponible et à l'écoute, vous avez le sens du service et entretenir la relation avec une clientèle. Compétences générales : - Autonome - Bonne présentation - Très bon relationnel client - Dynamique - Bonne gestion du stress - Polyvalent.e - Esprit d'équipe Compétences spécifiques : - Maîtrise de l'anglais écrit et parlé (très bon niveau) - Maîtrise logiciels bureautique - Maîtrise des techniques de vente - Bonne capacité d'organisation