Agent en charge de l'orientation des usagers (H/F)

** Poste en contrat PARCOURS EMPLOI COMPÉTENCES (PEC) ** Merci de vous assurer votre éligibilité auprès de votre conseiller référent AVANT DE POSTULERAu sein d'une agence France Travail, vous aurez pour mission principale d'assurer le premier contact de service aux demandeurs d'emploi et aux entreprises, en situation d'accueil, d'information et d'orientation.Vos missions :Participer à la gestion des flux d'accueil (notamment des usagers sans rendez-vous)Orienter les usagers vers les interlocuteurs internes adéquats, Gérer les rendez-vous en accueil de premier niveau,Préparer des ateliers et des réunions d'information programmés par les conseillers, Assurer la maintenance de l'espace d'accueil (actualisation de la documentation en libre accès, ) Réalisation des activités d'assistance administrative en appui des collaborateurs:- Campagne d'appels sortants- Appui administratif et logistique aux équipes en charge du conseil aux demandeurs d'emploi et aux entreprises, de la délivrance des services, ainsi qu'une assistance à l'équipe de directionVous êtes à l'aise avec le téléphone et l'outil informatique, en capacité d'établir une relation de serviceBonne communication à l'écrit et à l'oralTravail en équipeAdaptabilité et réactivité demandéesPrise de poste début avril* Vérifiez votre éligibilité aux contrats Parcours emploi compétences AVANT de postuler *