Agent En Charge Orientation Usagers (H/F)

L'Agence France Travail La Teste, située sur le Bassin d'Arcachon, recrute un ou une Agent en charge de l'orientation des usagers en situation d'accueil. Vous serez recruté en contrat parcours emploi compétences dans le cadre d'un CDD de 9 mois à compter du 1er avril 2024 Mission principale : assurer le premier contact de service auprès des demandeurs d'emploi et des entreprises, en situation d'accueil, d'information et d'orientation Vos missions : -Participer à la gestion des flux d'accueil (notamment des usagers sans rendez-vous) -Orienter les usagers vers les interlocuteurs internes adéquats, -Gérer les rendez-vous en accueil de premier niveau, -Préparer des ateliers et des réunions d'information programmés par les conseillers, -Assurer la maintenance de l'espace d'accueil (actualisation de la documentation en libre accès, ) Compétences : -Aptitude à travailler en équipe -Avoir le sens du service -Savoir s'adapter aux différentes situations rencontrées -Adapter sa communication en fonction des interlocuteurs -Etre à l'écoute -Faire preuve d'empathie Vous serez accompagné par un tuteur et bénéficierez d'un dispositif de formation pour vous permettre d'assurer votre mission de service public. A l'instar de l'ensemble des Agents de France Travail, vous contribuerez par vos actions, au quotidien, à la satisfaction des usagers.