Agent France Services En Accueil Social (H/F)

Le CCAS d'Aimargues porteur d'une Maison France Services, recrute un agent d'accueil et d'accompagnement à temps plein (37h avec RTT).Missions générales :-France Services : ¿Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers¿Recevoir les appels téléphoniques¿Donner une information de premier niveau¿Aider et accompagner dans les démarches en ligne dans le cadre du partenariat avec les 10 opérateurs nationaux¿Tenue de statistiques mensuelles de fréquentation interne et des partenaires recevant sur site¿Participation aux formations, conférences, webinaires, réunions de réseau, etc ...-CCAS :Aide sociale¿Instruction des dossiers APA, aide sociale légale¿Instruction des dossiers d'aide sociale facultative¿DomiciliationsSeniors¿Veille sociale en temps de crise¿Participation à l'organisation des manifestations annuellesMissions de renfort ou de remplacement :Distribution de l'aide alimentaireOrganisation et participation aux événements et projets portés par le CCAS.Profil recherché : -Expérience en collectivité locale dans les domaines concernés : France Services, CCAS-Faire preuve de rigueur, d'adaptabilité, de discrétion et de respect de la confidentialité-Capacité relationnelle, empathie, écoute active, disponibilité et capacité d'adaptation-Savoir accueillir et réagir face aux situations complexes-Respect de l'organisation du travail, des consignes, délais et échéances-Autonomie dans l'organisation du travail mais savoir se référer à la hiérarchie-Capacité de travail en équipe-Qualités rédactionnelles-Maîtrise des outils bureautique : Word, Excel, Power Point, Outlook