Agent Renfort Production H/F

Sous la responsabilité de la Responsable du pôle Prestations, vous aurez les missions principales suivantes :- Etudier et traiter les demandes d'aide au logement,- Assurer le traitement de pièces dites de 1er niveau,- Réaliser la coproduction téléphonique (appels sortants afin de récupérer des informations auprès des bénéficiaires ou des partenaires, ces contacts étant tracés pour un meilleur suivi du dossier).- Des activités et missions complémentaires pourront être confiées en lien avec l'organisation de travail mise en place et les compétences acquises.Afin de pouvoir assurer l'ensemble des missions confiées, les candidats retenus suivront une formation interne, alternant théorie et pratique, qui se déroulera sur plusieurs semaines. Une vérification des connaissances et des acquis sera réalisée régulièrement. Une supervision de la qualité du travail fournie sera aussi mise en place.