Agent standardiste H/F (H/F)

Vos activités principalesAccueil téléphonique et traitement des appels :-Accueillir de façon personnalisée tout public (corps préfectoral, élus, autorités des ministères..), puis acheminer de manière rapide et rigoureuse les communications téléphoniques aux services compétents de la préfecture.-Communiquer des informations de base aux usagers de la préfecture.-Assurer le transfert des lignes téléphoniques dans le cadre de la mutualisation du standard téléphonique avec celui de la préfecture du Rhône.-Mettre en œuvre et respecter les engagements de la charte Qual-e-pref, relatifs au fonctionnement du standard téléphonique et des procédures internes.Continuité des liaisons gouvernementales :-Garantir le bon fonctionnement des moyens opérationnels du standard-Participer de manière active aux liaisons gouvernementales dans le cadre de la gestion de crises, (exercices et événements particuliers, élections, plan ORSEC,..) afin d' assurer la continuité des communications.-Surveiller les alarmes techniques de l'autocommutateur.-Gérer les messages en provenance du réseau de commandement (Rescom pôle transmissions).-Traiter les télécopies urgentes.Gestion de la documentation papier et dématérialisé du standard :-Rédiger et mettre à jour les documents d'exploitation du standard (annuaires, procédures,...).Politique de sécurité :-Mettre en œuvre la politique de sécurité des systèmes d'information (PSSI) DDI et préfecture, dans le cadre du standard.Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions-Vous exercez vos missions journalières sur la base théorique du régime horaire standardiste de 35 h hebdomadaire, comportant des astreintes et des interventions. L'organisation du travail correspond à un service en poste de 7h45 à 19h15 du lundi au vendredi en horaire décalé.-Le titulaire du poste devra en permanence favoriser le travail en équipe et participer activement au partage des informations et des connaissances au sein du pôle accueil téléphonique.-Astreintes à domicile (nuit et week-end par roulement), grande disponibilité et réactivité car participations aux cellules de crise, exercices, élections et événements particuliers.-Obligation de réserve professionnelle- Temps plein