Agent Support Aux Opérations (H/F)

Participer à l'accompagnement des chauffeurs en assurant le briefing et le débriefing au départ et au retour des tournées. Contrôler la réalisation des tournées et des livraisons dans les temps impartis.Contrôler physiquement le retour des colis.Renseigner la base de données avec les statuts conformes aux procédures.Réaliser l'interface avec les services internes et renseigner le système de gestion des tournées pour communiquer en temps et en heure l'enlèvement et les livraisons (Daily React). Point avec le chef d'équipe « Agent Coordinateur »COMPTOIR : retour chauffeur, émargements, comptage des points contradictoiresSuivi et réponses aux mails Pointage fret arrivé non traitéInstances : prise de RDV, recherche Adresse, plansAccueil et renseignement clients Rangement et suivi des colis en Dépôt RestantStandard téléphoniqueTransmission d'informations aux sous-traitantsSaisie des contacts chauffeurs et sous-traitants par tournées dans AS400 Remplir tableau : Contrôle et Saisie des éléments variables livraisons dans l'AS400