Description de l'emploi
Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialiste en prêt-à-porter, un Assistant Expérience Client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5).
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
L’alternance ISCOD, c’est une formation diplômante reconnue par l’Etat et gratuite pour l’étudiant(e), alliée à une expérience en entreprise rémunérée.
Assurer une réponse rapide et de haute qualité aux questions des clientes par e-mail.
Résoudre les problèmes des clientes en leur fournissant des réponses claires, précises et appropriées.
Suivre les commandes, expéditions et livraisons en collaboration avec leur équipe logistique.
Contribuer au développement deleur plateforme B2B.
Conduire des enquêtes auprès des clients.
Contribuer à la stratégie globale du département et de l'entreprise.
Rester à l'affût pour générer de nouvelles idées en matière d'expérience client et de fidélisation.
Vous avez un excellent relationnel et vous êtes empathique et bienveillant : vous savez vous mettre à la place des clients et vous avez à cœur de leur offrir une satisfaction maximale.
Vous êtes rigoureux, débrouillard et très organisé : vous savez gérer les priorités.
Une première expérience en service client ou dans la vente est très appréciée.
Votre orthographe et votre grammaire sont irréprochables (un test pourra être réalisé).
L’entrepreneuriat vous passionne Vous savez utiliser le pack office (Excel, PowerPoint, Word) ainsi que la suite Google (Google Sheets, Google ).Poste basé à Hossegor, 40150
Rémunération selon niveau d’études + âge.
Vous êtes intéressé par cette offre d’emploi en a...
Adresse
Dax (40)
