Alternance Chargé de suivi opérationnel - Roubaix (F/H)

Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, plateforme innovante proposant des solutions de livraison à domicile pour les particuliers et professionnels, un Chargé de suivi opérationnel en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Dans le cadre de leur forte croissance et de leur expansion continue, ils recherchent un Chargé de suivi opérationnel en alternance pour rejoindre leur équipe au siège à Roubaix. En tant que Chargé de suivi opérationnel, vous travaillerez étroitement avec l'équipe USM. Voici une liste réduite de vos missions :
Gestion du suivi opérationnel
Gestion des outils et logiciels liés au suivi de livraison
Suivi des indicateurs de suivi
Assurer le suivi en temps réel des livraisons
Identification et gestion des difficultés rencontrées lors du suivi
Gestion du compte rendu opérationnelGestion des performances
Amélioration de la satisfaction de la communauté
Réaliser des reportings et communiquer sur les résultats lors des points mensuels
Gérer l’accompagnement de nouveaux Shopper
Suivi des indicateurs de performance
Identifier les problématiques et mettre en place des stratégies de résolution
Identifier et résoudre les problèmes techniques opérationnels
Vous êtes à la recherche d'une alternance dans le domaine du commerce & relation clientVous êtes organisé, autonome et vous possédez un bon sens de l'é avez d'excellentes capacités de communication écrite et êtes capable de travailler de manière collaborative et de vous adapter à un environnement en constante é êtes rigoureux et orienté vers les ré basé à Rou...