ALTERNANCE - Chargé(e) de Clientèle Particuliers (H/F)

En partenariat avec l'Ecole Supérieure de la Banque, intégrez dès mars 2024 le CFA de la Caisse d'Epargne Normandie afin d'y préparer un Bachelor Banque Assurance (BBA) en alternance !Rattaché(e) au Directeur/trice d'Agence, nous vous accompagnons dans l'apprentissage du métier de Chargé(e) de Clientèle Particuliers.Vos missions seront les suivantes :- Accueillir et renseigner nos clients,- Représenter et promouvoir l'image et les valeurs de l'entreprise,- Instaurer une relation de proximité et de confiance dans le respect de la confidentialité,- Préparer et réaliser des entretiens en binôme avec les collaborateurs de l'agence,- Ecouter et découvrir les besoins de nos clients,- Conseiller et apporter des solutions personnalisées en leur proposant les services bancaires et financiers adaptés,- Assurer le suivi administratif et la mise à jour des dossiers. De manière proactive, vous participez au développement des portefeuilles clients de l'agence à travers la réalisation d'opérations de phoning et la prise de rendez-vous.La diversité du métier de Chargé(e) de Clientèle ainsi que notre accompagnement dans le développement de vos compétences vous permettront d'ouvrir les portes des carrières commerciales au sein de l'Entreprise.INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES SUR LE POSTELe processus de recrutement se déroulera en 2 étapes :- Un entretien RH- Un entretien opérationnel auprès de la Direction de Groupe Rémunération :- Un Package attractif (une rémunération incluant un 13e mois ; une part variable récompensant votre performance ; une prime d'intéressement/participation aux bénéfices de l'entreprise)- Titre restaurant (carte Bimpli) 9€/ jour travaillé pris en charge à hauteur de 60%- Une mutuelle, une prévoyance, une retraite complémentaire du groupe BPCE- Travail du mardi au samedi, soit 2 jours et demi de week-end