AdresseIndigo Neo c’est le produit de vente digital du groupe Indigo (leader mondial du stationnement en parking). Concrètement, c’est une application et un site web qui vendent tous les produits permettant de stationner son véhicule (voiture, moto, vélo) en Europe (France, Espagne, Belgique, Luxembourg, Suisse).
Nous répondons au quotidien à des besoins de centaine de milliers d’utilisateurs ! Que nos clients souhaitent se garer dans la rue pour se rendre à un rendez-vous, se stationner dans un parking le temps d’un déjeuner ou simplement stationner tous les jours pour aller au travail, c’est possible et c’est facile grâce à Indigo Neo : paiement dématérialisé, plus besoin de prendre de ticket, gestion totale depuis le compte client, etc.
En bref, Indigo Neo digitalise et transforme la contrainte du stationnement en un parcours fluide, rapide et pratique.
Mais la véritable plus-value d’Indigo Neo c’est son environnement de travail !
- Un produit digital riche : les fonctionnalités sont riches et plus de 40 personnes œuvrent au quotidien pour faire évoluer l’application et le site web d’Indigo Neo pour en faire : le meilleur produit du marché.
- Un produit technologique : Indigo Neo c’est tout un écosystème d’outils qui communiquent entre eux et qui permettent la gestion en temps réel des utilisateurs, la reconnaissance de plaque et l’ouverture automatique des barrières d’entrée et de sortie au passage du client.
- La Digital Factory du Groupe Indigo : Indigo Neo c’est la dynamique d’un département digital associé à la puissance d’un grand groupe international ! En somme, ce sont de nombreuses équipes aux métiers différents qui bossent ensemble et partagent leur savoir-faire pour créer de la complémentarité et de la valeur pour le client final.
- Des équipes bienveillantes et dynamiques : dans le Groupe Indigo, tout le monde est impliqué dans son travail et les équipes communiquent beaucoup les unes avec les autres. Et la raison pour laquelle les relations sont bonnes : la bienveillance !
- Un univers extrêmement riche : le monde du parking est bien plus excitant qu’il n’y parait. Quand on baigne dans cet univers on se rend compte de la complexité et donc de la richesse qu’il recouvre. La pluralité des métiers qui existent dans le monde du parking et de la mobilité en témoigne ! Mais ça, tu le découvriras à ton arrivée.
- Un vaste terrain de jeu marketing : un ouvrage de stationnement c’est un lieu incontournable pour de nombreux clients ! On ne parle en général pas « d’achat plaisir » quand on parle de payer pour se garer mais bien d’un « besoin » intrinsèquement lié à un déplacement de l’utilisateur. Et qui dit « besoin », dit « réponse à ce besoin » : c’est tout l’enjeu de ce que construit au quotidien l’équipe marketing : répondre au mieux aux besoins du client en lui proposant le bon produit, au bon moment et au bon endroit. Et tout ça en parfait équilibre entre « bénéfice client » et « profitabilité de l’entreprise ».
Qu’est-ce qu’un chef de projet marketing & opérations ?
Ton rôle sera d’accompagner la stratégie de déploiement des offres de stationnement sur un aspect majoritairement opérationnel. Il existe de nombreux types d’offres : il peut s’agir d’offres saisonnière, d'offres permanentes, d’offres évènementielles, etc.
Lorsque l’on déploie une offre commerciale, il y a plusieurs étapes majeures avant sa mise en vente.
- Il faut d’abord définir le besoin et la stratégie.
- Ensuite, il faut valider avec les différents acteurs impliqués le dispositif à mettre en place
- Quand tout est ok on passe alors à une étape clé : celle de la configuration des offres. C’est là où tu interviens : configurer des offres nécessite une bonne maitrise de nos outils, une bonne compréhension de la stratégie et du dispositif à mettre en place, ainsi qu’une bonne organisation pour tenir le planning de déploiement.
- Quand tout est prêt : on appuie sur le bouton et le client peut acheter les offres sur Indigo Neo.
Concrètement, quelles seront tes missions ?
Si tu nous rejoins, tu rejoindras une équipe de 5 personnes côté marketing et de 8 personnes côté opérations. Tu auras un rôle central et charnière entre ces deux services.
Tu interviendras sur :
- La réflexion autour de la stratégie pour avoir le bon niveau de compréhension et pouvoir tout de suite nous aider à cadrer ce qui est possible de faire ou non.
- La configuration des offres : créer les offres dans le backoffice et produire les offres correspondant le mieux au besoin en assurant une démarche qualité.
- La gestion de projets liés aux sujets marketing sur des campagnes à venir, en collaboration avec nos équipes en interne et notamment en Estonie.
- Tu participeras à la création des contenus marketing inhérents aux offres et à l’amélioration de l’affichage des offres sur les fronts d’Indigo Neo.
- Interagir et itérer avec les équipes : échanges en continu avec les équipes marketing et opérations, mais également avec les équipes produit, notamment sur les phases de test des offres mais également sur les projets d’amélioration des outils de configuration.
- Le déploiement des offres est un sujet de longue haleine et tu accompagneras également les équipes dans ladémarche de “digitalisation des produits” dans tous les parkings en France, en Espagne, Belgique, Suisse et au Luxembourg.
- Tu pourras également être amené à épauler les chefs de projet marketing dans lesuivi, la coordination et la mesure des différents projets de déploiement d’offres.
Autres :
Tu pourras également participer et aider sur des sujets complémentaires :
- En soutien du reste de l’équipe marketing, aider sur d’autres projets liés aux partenariats, aux contenus ou au produit en lui-même.
- Travailler et épauler l’équipe des opérations sur des déploiements de parkings ou de voirie, l’optimisation des processus et la mise à jour des données opérationnelles.
Compétences requises :
- Backoffice : à l'aise avec les outils digitaux et leur fonctionnement
- Anglais : bon niveau à l’écrit et à l’oral (niveau B2 minimum)
- Français : bon niveau d’expression écrite, à l’aise avec l’orthographe (C2)
Qualités requises :
- Bienveillance : avant tout !
- Autonomie
- Curiosité
- Travail en équipe
- A l’aise socialement
- Réactivité
- Polyvalence
- Organisation
