Adresse Suivi des chantiers en cours : tu es en contact avec les clients, les architectes et les entreprises du réseau qui réalisent les travaux, tu facilites la communication entre eux notamment via nos outils et plateforme d'automatisation (Lancement de chantier et onboarding client/pro depuis leur compte, avancement de chantier, facturation et compte séquestre)
Tu anticipes les points de frictions éventuels (traitement et suivi des demandes, réclamations via téléphone, sms et whatsapp) et, le cas échéant, tu contactes nos partenaires afin de trouver des solutions concrètes (intermédiation et plan d'actions).
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