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Un salaireLe Grand hôtel de Grenoble 4**** recrute un(e) réceptionniste H/F en Alternance Le Grand Hôtel de Grenoble a été entièrement rénové en 2023. Sous la marque BW Premier Collection nous offrons à nos clients une expérience haut de gamme à notre clientèle pour la majorité étrangère. Nous sommes exemplaire et surtout avons toujours le sourire au sein d'une équipe soudée ! Nous recherchons notre alternant(e) qui viendra parfaitement s'intégrer dans l'environnement chic et accueillant de notre établissement avec une formation de la part du manager. Missions principales :- Accueillir et renseigner les clients en personnalisant la relation client en français et en anglais- S'assurer du bon déroulement du séjour des clients dans le respect des standards et des directives de l'hôtel et de la marque - Gestion des appels téléphoniques- Prise de réservation et gestion des e mails- Être en charge du service snacking/bar- Apporter une aide au service du petit déjeuner si nécessaire- Anticiper, esprit d'équipe, sourire, organisation et rigueur Profil recherché : Vous avez le sens du détail et de l'accueil. Vous possédez un bon niveau d'anglais, (une deuxième langue serait un plus) et maîtrisez la langue française orale et écrite. Vous avez idéalement une expérience similaire dans un autre établissement. L'organisation, l'esprit d'équipe et le smile seront les maîtres mots !Le (la) Réceptionniste en alternance suivra une formation privilégiée avec la responsable réception afin d'être accompagné vers l'autonomie. Le (la) Réceptionniste en alternance intégrera parfaitement notre équipe avec un savoir faire et un savoir être pour continuer d'accueillir nos clients avec toute la bienveillance nécessaire. Horaires et organisation : Shift matin : 6h40 à 14h48, shit soir : 14h40 à 22h48Temps plein : 39h par semaine Avantages: Prise en charge du transport (tram, bus, train) à hauteur de 50%, mutuelle, avantage nourriture payé, 2 jours de repos consécutifs la majorité du temps. Avantage comité d'entreprise Best Western et réduction dans les hôtels de la marque.
