Alternant Conseiller Aux Interfaces Digitales H/F

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Présentation de l'entreprise

GENERATION est devenu sur le marché de l'assurance des personnes un acteur reconnu de la gestion des contrats de complémentaire Santé et Prévoyance. Résolument ambitieuse, portée par une croissance soutenue et maîtrisée depuis sa création, l'entreprise s'appuie sur plus de 1000 collaborateurs, la qualité et la confiance de ses partenaires. GENERATION se distingue aujourd'hui par des effectifs en constante progression, par la créativité et les moyens consacrés à optimiser la gestion et la satisfaction de ses clients.

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Descriptif du poste

Société : GENERATION
Catégorie : Apprentissage / Alternance
Activité : Banque / Assurance / Finance / Economie
Filiere : Finance de marché
Metier : Conseiller de Clientèle
Lieu : Finistère (Bretagne)
Durée : 12 mois
Salaire : 5000

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Mission

Pour accompagner le développement de son activité, Génération cherche un Alternant Conseiller aux interfaces digitales au sein du service relation client.
Vos principales missions :
- Conseiller et orienter nos clients sur l'utilisation de nos interfaces digitales
- Prendre en charge les demandes de nos clients par téléphone ou par écrit (email, chat)et apporter une solution afin faciliter leurs démarches en ligne
- Participer à la mise en place d'actions afin de promouvoir nos interfaces et fidéliser nos clients.
- Assurer le niveau 2 de vos collègues en prise d'appels sur la partie utilisation des interfaces digitales

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Profil recherché

Vous êtes à l'aise sur les outils digitaux et avez une appétence pour la culture digitale et la relation client.
A l'écoute et doté d'un très bon relationnel, vous aimez le travail en équipe et avez le sens de la satisfaction clients.
Poste basé à Quimper en alternance à partir de Septembre 2024.

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Informations

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