Alternant Responsable Coordonateur Secteur Services Au Domicile (H/F)

Petits-fils c'est avant tout une équipe animée par l'exigence de fournir la meilleure qualité de service à nos grands-parents. Nous proposons une aide à domicile complète pour les personnes âgées en situation de perte d'autonomie (présence de nuit, aide à la toilette, aide à la préparation des repas, promenade, aide aux démarches administratives )Petits-fils c'est également un réseau de franchisés comptant plus de 250 agences en France.Nous recherchons un(e) Alternant(e) Responsable coordonnateur/trice services au domicile pour notre agence de Nîmes Costières.Vos missions en tant qu'Alternant Responsable coordonnateur (H/F) seront de nous assister sur ces différentes missions :*Accueil téléphonique et physique-Assurer une réponse aux appels téléphoniques entrants (prospects, prescripteurs, clients, AV, familles etc.) et assurer une traçabilité des appels pour l'équipe (prise de messages téléphonique)-Accueillir les visiteurs ou les RDV prévus-Assister les responsables d'agence dans la gestion des tâches administratives*Aide au traitement des demandes prospects et clients dans les temps et conformément aux procédures et standards de qualité Petits-fils : -Accueil téléphonique, envoi de la documentation client, enregistrement dans Ximi, relances commerciales etc.-Préparation des fiches d'évaluation et des documents nécessaires aux visites d'évaluation-Participation aux rendez-vous d'évaluation, de présentation-Préparation des rendez-vous de présentation (fiche mission, contrat etc.)-Gestion des plannings d'intervention nécessaires au bon fonctionnement des prestations (gestion des absences, congés, hospitalisation, fin de contrat etc.)-Classement des documents administratifs ou contractuels-Soutien à la sélection des intervenants- Pré-sélection des candidatures- Relance, suivi des candidatures- Participation aux jobs dating, salons de l'emploi *Contribuer au développement de la visibilité locale de l'agence-Participer aux actions locales de l'agence selon le plan de communication national Petits-fils (distribution de Fly etc.)Nous recherchons une personne qui saura s'intégrer à notre esprit d'équipe, aux valeurs humaines de Petits-fils et qui partagera notre goût du challenge. Postulez et rencontrons nous !Idéalement en cours de formation RCSAD Responsable coordonnateur/trice services au domicileUne première expérience professionnelle serait appréciée.Avantages :Horaires flexibles en semaineFormation sur Paris au siège de Petits-fils à nos méthodes et outils