Mission:
Réaliser le support et la maintenance sur les différentes applications (corrective et évolutive) tout en coordonnant la bonne exécution des tâches affectées aux équipes compétentes (équipe d’exploitation et éditeurs pour les logiciels/progiciels propriétaires notamment) ;
Participer et/ou coordonner la bonne résolution des incidents en production ;
Assurer la conduite du changement et la gestion des connaissances sur les différentes applications : accompagnement des utilisateurs à la prise en main ainsi qu’à l’utilisation des logiciels et améliorer leur expérience.
( ) Les principaux sujets règlementaires sont les suivants :
VUC
Déclaration Balance des paiements
Cartographie BCE et T9
Expertises spécifiques :
Expert règlementaire (FICOBA, VUC, BDP...)
Très bonne connaissance Core banking et outil SAB