Amoa / Paramétrage Ivalua (It) / Freelance

Au quotidien, le prestataire réalisera des actions d?administration fonctionnelle : o Paramétrage des utilisateurs o Administration des référentiels o Paramétrage des workflows de validation o Supervision des interfaces avec les SI connexes Après une phase de montée en compétence, il contribuera à l?assistance aux utilisateurs en répondant aux appels téléphoniques (hotline) et aux mails. Ce support aux utilisateurs est partagé entre tous les membres de l?équipe SAFE. Le prestataire se verra confier des projets d?évolution de la plateforme. Il assumera ces projets depuis le développement jusqu?à la mise en production y compris communication et accompagnement des utilisateurs. Le prestataire devra : o Conduire le projet : Organiser les réunions, établir les ordres du jour, réaliser les comptes rendus, planifier les ressources. o Mobiliser les acteurs concernés, trouver des interlocuteurs et récupérer les informations nécessaires o Aider à la rédaction des EDB. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques o Avec l?aide de l?équipe SAFE, planifier et mettre en ?uvre les différents volets du projet : Mise à jour de l?outil, communication à destination des utilisateurs, Profil candidat: Certification IVALUA L3 Expérience du paramétrage des modules IVALUA BPM et QST Maitrise du SQL pour création et maintenance de requêtes d?export des données Bon relationnel, capable de fédérer et d?amener les contributeurs projets à travailler avec lui. Bonne expression écrite et orale pour la gestion du support aux utilisateurs Rigoureux, organisé et autonome Expérience en gestion de projet (PMO) Maitrise des outils bureautiques de base (Excel, Powerpoint, Word)