Analyste Exploitation Informatique

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Analyste d'exploitation (H/F).
L'analyste d'exploitation doit maintenir les applications et fournir du support aux clients.
Il assure également l'implémentation de nouvelles fonctionnalités et l'automatisation des actions répétitives. Il doit conduire l'analyse et la résolution des incidents.
En qualité d'analyste, votre rôle sera :
• Assurer le run de la production.
• Traiter l'ensemble des demandes d'intervention via les outils de suivi des tickets, idéalement EasyVista
• Assurer une veille et anticiper les incidents de production
• Analyser, corriger et escalader les incidents
• Rédiger la documentation technique et les procédures d'exploitation
• Assurer le bon déroulement des mises en production
• Réaliser l'intégration technique et les mises en exploitation
• Assister le responsable de la production dans les opérations de mise en place de nouveau projet ou client
• Planifier, réaliser et automatiser les tâches répétitives de traitements, d'intégration, de déploiement et/ou de montée de version...
• Assurer le support et formation aux fonctionnels et techniques de niveau 1 et 2
• Garantir la communication interne et vers les directions métiers
• Participer à une astreinte tournante 7/7 24/24,
• Extrait du référentiel outillage : Git, Python, Talend, Grafana, Shell, Batch, Powershell, API, Azure, AWS ...
• Suivre et analyser les indicateurs de production SLA, KPI,
Référence de l'offre : 8no9uwb98s