Analyste Fonctionnel (H/F)

CITECH recrute ! 👌
✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation de différents projets, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Analyste fonctionnel (H/F) 🚀
🩺Notre client, groupe français spécialisé dans la protection sociale, améliore la performance globale des entreprises en contribuant à la santé et au bien-être de leurs collaborateurs. 💊
🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌
🔸Recueillir les usages et pratiques d’utilisation des outils SI de chaque service de gestion d’épargne (middle et back office)
🔸Elaborer un support visuel de formation pour les gestionnaires d’épargne du type « présentation SI Epargne aux nouveaux arrivants »
🔸Présenter dans ce support de formation les différents outils du SI Epargne, les interfaces entre ces outils (schéma simplifié d’architecture SI) et les bonnes pratiques d’utilisation SI
🔸Formaliser les bonnes pratiques de contact du support informatique (rédiger un ticket complet, s’appuyer sur son manager…)