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Forme de travail
Un salaireInformations générales
Entité de rattachement
GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS est le leader du Transport et de la Logistique en France et se place au quatrième rang européen. Son rayonnement international s'appuie sur une présence directe dans 67 pays et un réseau mondial qui relie plus de 120 pays.Pourquoi nous rejoindre ?
Le Transport et la Logistique sont aujourd'hui un secteur clé de l'économie mondiale. En tant qu'acteur international majeur du marché, GEODIS a pour objectif la satisfaction totale de l'ensemble de ses parties prenantes, à commencer par celle de ses collaborateurs. Ce sont plus de 39500 collaborateurs à travers le monde qui partagent les mêmes valeurs d'engagement, de passion, de solidarité, de confiance et d'innovation, piliers de la stratégie du Groupe.
Ce poste est également ouvert à toute personne reconnue travailleur handicapé
Référence
2022-9901Line Of Business
DISTRIBUTION & EXPRESS
Description du poste
Type de contrat
CDD-Temps plein
Durée du contrat
1 AN
Fonction
Activités Opérationnelles - Relations Clients
Intitulé du poste
APPRENTI(E) CHARGE(E) DE RELATION CLIENT H/F
Description de la mission
Gestion en front office des réclamations suite appels clients / Apporteurs
Suivi en front office d'un portefeuille client dédiés et apporteurs
Suivi en back office des expéditions
Prise en charge des demandes spécifiques clients en compte, enlèvements extérieurs, demandes autres
Cotation et mise en place de demandes
Profil du candidat
Connaissance du transport (marché, concurrence…)
Connaissance de la réglementation du transport (ADR,…)
Connaissance de l'activité d'exploitation
Pack Office
Alizée
Bilingue anglais
Orientation client
Prise d'initiative / autonomie
Esprit d'équipe
Communication
Temps de travail en %
100
Lieu de prise de service
Lieu de prise de service
Europe, France, Île-de-France, Val-d'Oise
Ville(s)
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC+2 / BTS / DUT
Niveau d'expérience dans la fonction
Jeune diplômé / sans expérience professionnelle
