Description de l''entreprise
Description du poste
Vous êtes à la recherche d’une super opportunité pour booster votre parcours d’hôtelier?
La voici !
Notre Responsable Commerciale est à la recherche d’un talent créatif et visionnaire en tant qu’Apprenti(e) service commercial (H/F).
Vous êtes un(e) passionné(e) de l’hôtellerie, et l’accueil est pour vous un « Art » ; vous aimez le contact avec la clientèle, et vos principaux atouts sont la communication et le relationnel, cette mission est pour « toi ».
Ramènes ta personnalité, ton dynamisme, ton enthousiasme et ton propre uniforme !!!
Notre aventure :
Situé dans le centre-ville historique de Paris, l''hôtel Ibis Paris Bastille Opéra dispose de 305 chambres, de son restaurant "le génie sous les étoiles", d''un bar et 6 salles de réunion.
L''hôtel fraîchement rénové a opté pour un style cocooning et épuré.
Description du poste
Mission Principale
Assister la Responsable Commerciale dans sa gestion des demandes de réservations et leur suivi.
1. Opérationnel
- Accompagnement de la Responsable Commerciale au quotidien
- Accueil des clients, être à l’écoute, répondre à leurs besoins
- Coordination des taches auprès des différents services (restauration, hébergement, comptabilité)
- Inspection des salons, modifications ponctuelles à la demande du client
2. Commercial / Chargé de clientèle
- Rédaction de propositions commerciales selon la charte Accor
- Suivis de dossiers, modifications des prestations (relances téléphoniques & par mail)
- Prospection de nouveaux clients
- Evaluation de la qualité du service délivré (enquête de satisfaction) grâce à l’outil Trust You
- Veille concurrentielle
- Fidélisation de notre base
- Participation aux plans d’actions
- Vente des salons
- Participation à l’atteinte des objectifs, respecter la stratégie mise en place par le groupe
- Travail en collaboration avec le Chargé de Communication sur la stratégie digitale (community manager)
Qualifications
- Curieux(se) de l’univers de l’hôtellerie et du tourisme
- Aisance relationnelle
- Faire preuve de qualité de communication à l’écrit et à l’oral
- Réactivité
- Bonne présentation
- Savoir identifier et anticiper les besoins du client
- Capacité d’analyse
- Polyvalence
- Organisé(e) et rigoureux
- Maitrise informatique (bureautique + réseaux sociaux)
Informations supplémentaires
- 13ème mois
- Primes mensuelles sur objectif (100€)
- Intégration d’un grand groupe hôtelier
- Intéressement / Participation
- Epargne salariale
- Indemnités compensatrices de nourriture + avantage en nature nourriture
- carte de réduction salarié sur le groupe Accor
See description
Role: Apprenti(e) service commercial en hôtellerie (H/F)
Job Type: Apprenticeship , Full Time
Location: Paris,
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