Contribution au bon fonctionnement des services : - Accueil physique - Orientation et renseignement des usagers - Accueil téléphonique - transferts des appels - Traitement du courrier entrant et sortant - Classement papier, pré-archivage, archivage - Gestion des instances, des dossiers papier - Impressions - Fournitures (inventaire, commande, réception et distribution) - Alimentation et exploitation des systèmes d'information - Gestion des BAL fonctionnelles - Participation aux réunions de service - Appui sur des dossiers spécifiques selon organisation