Assistant Administratif / Assistante Administrative

Berry Buro recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve)Vos missions seront :- Gestion du standard téléphonique- Réception des appels entrants- Traitement des appels entrants : catégoriser les demandes (commerce, technique, fournisseur, ...), redirection vers le service concerné, gestion du processus en place de ticketing dans le CRM- Création des tickets (demande d'assistance, besoin de consommables, question technique, ...) pour les différents services techniques : informatique, logiciel, reprographie, mobilier- Mise à jour des informations du CRM- Accueil physique de la clientèle en magasin- Gestion des ventes comptoirs- Traitement du courrier (émission / réception).Ponctuellement :- Réception de matériel - traitement administratif (pas de manutention)- Réalisation d'une partie de la facturation client et gestion des abonnements clients- Gestion de BL mobilierIdéalement votre première expérience comprend de l'accueil, la pratique d'excel et l'utilisation de l'informatique.Horaires :Lundi au Jeudi : 8h - 12h // 14h - 18hVendredi : 8h - 12h // 14h - 17h